Para poder gestionar reclamaciones de transporte, Hortitec necesita que se revise el estado de los palets o bultos en el mismo vehículo de transporte antes de firmar la recepción conforme.
En el caso de apreciar algún daño se necesitarán fotos de los palets o bultos en el vehículo de transporte, como del material dañado.
Cualquier mercancía que llegue defectuosa o no llegue el número de bultos o todos los productos del pedido, debe quedar reflejada en el albarán de entrega del transportista y comunicada a Horticultura Técnica de Chile S.A. para poder empezar a tramitar la reclamación.
Si tiene más dudas le recomendamos revisar la información completa aquí: DEVOLUCIONES
Español